【簡介:】本篇文章給大家談談《南方航空提供哪些服務和服務》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、貴賓休息室有什么服務?
2、南方航空中午1點10分的飛機提供午餐嗎
本篇文章給大家談談《南方航空提供哪些服務和服務》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
貴賓休息室有什么服務?
以南航廣州白云機場貴賓休息室為例:
1、國內明珠貴賓休息室
南航明珠國內休息室實行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務。兩艙旅客休息室區(qū)設置了網絡區(qū)、睡眠區(qū)、旅客餐區(qū)、旅客休息區(qū)、自助餐臺、閱讀區(qū)、淋浴間、母嬰休息室、中華茶藝展示區(qū)等功能區(qū),同時可以為旅客提供行李暫存服務。
金銀卡旅客休息室區(qū)設置了旅客餐區(qū)、休息區(qū)、商務區(qū)等主要功能區(qū),同時行李寄存區(qū)也可以為旅客提供行李暫存服務。
2、國際明珠貴賓休息室
南航明珠國際休息室實行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務。兩艙旅客休息區(qū)設置了旅客餐區(qū)、自助餐臺、酒吧區(qū)、兒童活動區(qū)、母嬰休息室、商務中心上網區(qū)、淋浴間、Vip房及睡眠區(qū)等,同時可以為旅客提供行李暫存的服務。
金銀卡旅客休息區(qū)主要接待南航明珠金銀卡、南航代理服務的外航貴賓等,為旅客提供餐區(qū)、IT展示區(qū)、閱讀區(qū)、淋浴間等功能區(qū)。
升級VIP服務
2019年8月22日,全新升級裝修的國航貴賓休息室在白云機場盛裝開業(yè),新的休息室融入了室內園林主題概念,讓旅客有了別致的感受,這是白云機場聯合航空公司深挖“廣式服務”特質,打造特色休息室、改善旅客出行體驗,提升服務品質的又一新嘗試。
新休息室裝修融入室內園林主題概念,充分利用開闊的玻璃幕墻長廊打造了具有50米觀景線的室內園林區(qū),以明凈大玻璃窗映入的綠樹紅花自然景觀打造了獨立的窗景休息區(qū)。巧妙的通透隔斷,讓旅客體驗“風景隨行”的隱約之美,考究的細節(jié)彰顯出對旅客的用心與專注。
在新休息室,還設有自動密碼鎖的行李儲存區(qū),以及全區(qū)域的無線網絡覆蓋和眾多的USB及電源插口,極大地方便了旅客出行。
包括為滿足來自全國各地旅客的不同口味需求,供應嶺南特色的布拉腸、豬腸粉、老火靚湯,也提供炸醬面、陽春面等北方人喜歡的面食,還有辣子雞、紅燒肉等美食滿足不同旅客的味蕾。國際頭等艙休息室還貼心地為旅客提供手工現磨拉花咖啡。
每逢傳統節(jié)日,白云機場的部分休息室還會舉辦各式極具民俗文化特色的活動,加強與旅客互動,營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。如端午節(jié)與旅客一起包粽子、中秋節(jié)賞燈吃月餅、春節(jié)邀請書法家現場寫春聯送祝福等,讓旅客體驗更加美好……
以上內容參考:中國民航網-升級VIP服務 國航白云機場特色貴賓休息室開業(yè)
以上內容參考:中國南方航空-廣州白云國際機場T2航站樓
南方航空中午1點10分的飛機提供午餐嗎
提供的。
南航航班提供的機上餐食為免費提供,分為正餐、輕正餐、點心餐等,機上也有免費的飲料供應。每個航班根據起飛時間的不同,提供餐食類型不同。訂餐服務僅限正餐,點心,輕正餐,且每位旅客在一個航段上只能申請一人份特殊餐食(第二份是嬰兒餐除外)。
航班延誤、取消或航班調配,預訂的餐食可能會受到影響,敬請諒解。如旅客因健康或其它特殊原因,提出特殊餐食說明之外的特殊餐食需求時,請向客服人員準確、詳細、清晰的表述,客服人員將在查詢后及時回復預定情況。
擴展資料:
中國南方航空餐食要求規(guī)定:
1、嬰兒餐(BBML)提供混合水果泥、三文魚番茄泥、混合蔬菜泥等適合嬰兒食用的食物。
2、預訂截止時間要求中國境內始發(fā)航班計劃起飛時間24小時前,中國境外始發(fā)航班和猶太餐在計劃起飛時間48小時前。
3、可在預定行程中輸入始發(fā)地、目的地以及行程時間,在查詢結果中找到已經預定的航班,如果該航班有刀叉標識,則表示此航班提供餐食,若無此標識則無餐食提供。
參考資料來源:中國南方航空-特殊餐食
參考資料來源:中國南方航空-餐食需要交錢嗎
南方航空怎么樣?
南方航空還可以。
中國南方航空集團有限公司(China Southern Airlines,簡稱南航),總部設在廣州,于1991年2月1日正式掛牌成立,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志,是中國運輸飛機最多、航線網絡最發(fā)達、年客運量最大的航空公司。
南航年客運量居亞洲第一、世界第三;機隊規(guī)模居亞洲第一,世界第四,是全球第一家同時運營空客A380和波音787的航空公司。是中國航班最多、航線網絡最密集、年客運量最大的航空公司。
相關說明
2018年10月,中國南方航空集團有限公司登上福布斯2018年全球最佳雇主榜單。11月15日,中國南方航空宣布2019年起退出天合聯盟,于2019年12月31日完成離開天合聯盟各項過渡工作,自2020年1月1日起正式退出天合聯盟。
2019年9月1日,2019中國服務業(yè)企業(yè)500強榜單在濟南發(fā)布,中國南方航空集團有限公司排名第55位。2020年4月,入選國務院國資委“科改示范企業(yè)”名單。
截止2021年1月,南方航空機隊總規(guī)模達800余架。
2021年,受疫情影響,中國南方航空位列虧損榜第4位。
以上內容參考:百度百科-中國南方航空集團有限公司
中國南方航空股份有限公司的服務標準
除了頭等艙、商務艙及經濟艙的設置,南航于2010年3月18日在其國內航線上正式推出高端經濟艙,成為中國首家在客機上增設高端經濟艙的航空公司。新增設的高端經濟艙比普通經濟艙的座位多出40%的空間,將原經濟艙座椅的前后間距由31英寸擴大為35至37英寸,并根據機型大小設置了24至53個高端經濟艙座位,通過加裝門或隔簾分離出專門的區(qū)域。共有約300架南航客機在2010年7月前完成改造,總計7000個高端經濟艙座位投入市場。
南航在其部分長程客機上提供便攜式機上娛樂設備(Portable Multimedia Device,簡稱PMD),共設有空中影院、電視劇場、音樂時空、藍天書屋等8個欄目。其余多數客機則維持提供廣播制式的音頻及視頻系統。機上閱讀物主要有南航官方發(fā)行的《南方航空》、《往來》、《空中之家》(全英文)和《南方航空報》等,其中《南方航空》創(chuàng)刊于1985年,現每月平均發(fā)行量達到22萬冊。 國際航班還提供機上免稅品售賣服務,品種包括香煙、化妝品及酒類。 南航的飛行??酮剟钣媱澥恰澳虾矫髦榫銟凡俊?。明珠俱樂部會員除了在南航和天合聯盟會員航空的航班上累積和兌換里程,還可在四川航空、中華航空等航空合作伙伴的航班上累積和兌換里程,所累積里程均可記入明珠精英會員升級里程/航段中。此外,明珠俱樂部還與其他酒店、汽車租賃、信用卡、電信公司等合作,提供里程兌換及增值服務。
南航亦在各主要的大中型機場設立了貴賓休息室,提供閱讀室、健身室、浴室、酒吧及餐廳等設施。在與南航簽有貴賓休息室使用協議的機場,乘客若是明珠金、銀卡會員或者持有頭等艙機票、公務艙機票,即可使用南航的貴賓休息室。 南航明珠金卡會員還可額外邀請一名當天同是乘坐南航航班的乘客共同進入頭等艙休息室。 南航明珠俱樂部級別權益要求金卡天合聯盟精英級別:天合聯盟超級精英 精英里程:標準里程的30% 經濟艙全票價訂座確認:起飛前48小時 乘機手續(xù)辦理:頭等艙柜位 貴賓室:可邀請1名于當天乘坐南航航班的旅客共同進入 額外免費行李:20千克或1件 優(yōu)先候補及升艙 航班不正常:頭等艙旅客地面服務待遇 定期收到禮品、資料 升級里程:80000公里 升級航段:40個指定航段 銀卡天合聯盟精英級別:天合聯盟精英 精英里程:標準里程的15% 經濟艙全票價訂座確認:起飛前72小時 乘機手續(xù)辦理:商務艙柜位 貴賓室:限本人進入 額外免費行李:10千克或1件 優(yōu)先候補及升艙 航班不正常:商務艙旅客地面服務待遇 定期收到禮品、資料 升級里程:40000公里 升級航段:20個指定航段 中國南方航空公司是國內第一家創(chuàng)建電子商務平臺的航空公司。1999年2月1日,南航經過自主開發(fā)建設,開通網上銷售業(yè)務,開創(chuàng)了國內航空公司電子商務的先河。2000年3月28日,南方航空公司成功推出了國內首張電子客票。此舉意味著南航步入了真正意義上的電子分銷時代,成為中國民航業(yè)電子商務發(fā)展的里程碑。通過引入歐美先進航空公司流行的電子商務模式,南航樹立了成功融入全球航空電子商務潮流的企業(yè)形象,國際化程度和市場競爭力日益增強。
南航電子客票的發(fā)展歷程:
★1999年2月1日,南航在國內首家推出電子客票和“網上訂座,全國送票”服務。
★1999年9月6日。通過招商銀行南航提供“網上支付,機場取票”服務。
★2000年3 月28日,南航推出了內地首張“B2C”模式電子客票??蔀槁每吞峁熬W上訂票”、“網上支付”和 “電子客票”服務。
★2001年3月18日,推出供中間商使用的電子客票系統(B2B系統)。
★2003年3 年28日,南航與中國銀聯簽署戰(zhàn)略合作協議,使南航形成了覆蓋國內主要城市的電子客票銷售服務網。并開通國內航線多艙位等級網上銷售業(yè)務。
★2003年4月28日,國內銀行卡支付手段進入多元化,支付銀行從原來的一家擴充至十七家銀聯成員銀行。
★2003年9月22日,在全球首家開通中英文雙語版服務,先后啟用VISA、MASTER等國際卡全球支付,沖破地域界限實現全球24小時網上銷售及支付,成為內地首家實現電子客票全球支付、全球銷售的航空公司。
★2005年10月28日,開國內航空公司之先河,在廣州白云機場開通電子客票自助值機服務。
★2005年10月31日,南航BSP電子客票在廣州、湖南、深圳三地上線。
★2006年1月19日,在北京首都國際機場開通電子客票自助值機服務。
★2006年4月B2C與票價系統實現直鏈。B2C電子客票銷售平臺與票價系統實現直鏈,為旅客提供電子客票全區(qū)間票價動態(tài)查詢服務。
★2006年7月6日,國內首家推出“網上值機” ——網上辦理登機牌服務。
★2006年8月15日,海外離港系統在香港正式上線。完成雅加達、新加坡、吉隆坡、洛杉磯上線。
★2006年9月8日,南航國內首家ICS電子客票(南航本票電子客票的一種)正式在貴州上線銷售。已經完成13個分子公司、17個營業(yè)部ICS電子客票上線。
★2006年10月9日,南航海外首家ICS電子客票在吉隆坡正式上線銷售。目前已經在香港、新加坡、雅加達、新山等地區(qū)進行銷售。
★2007年2月6日,和中國移動聯合推出“掌上值機” ——“手機電子登機牌”服務。
南航服務怎么樣
比較好。
南航的登機手續(xù)除了在人工柜臺辦理外,亦可通過機場自助設備、登陸南航網站和發(fā)送手機短信辦理。機場自助設備在2009年6月29日起逐漸更換為采用通用自助服務(Common Use Self-Service,“CUSS”)平臺的NCR TouchPort自助值機亭。
這種值機設備不僅提供為團體、散客辦理乘機手續(xù)的服務,更可進行航班信息查詢、里程補登、電子登機牌掃描以及里程查詢等多項延伸服務。
擴展資料:
事故
1997年5月8日
南航一架波音737-300客機 B-2925 于執(zhí)行由重慶飛往深圳的 CZ3456航班,于暴雨的惡劣環(huán)境下降落深圳機場時失敗墜毀,造成35人死亡,74人受傷。 其中9名機組成員2死,6輕傷,以及重傷1人。
2008年3月7日
南方航空CZ6901班機從烏魯木齊飛往北京的航班,在起飛二小時后機上有人企圖劫持客機,制造空難,被機組人員及時制止,航機及后緊急降落蘭州中川機場,全部人無恙。
參考資料來源:百度百科-南航
關于《南方航空提供哪些服務和服務》的介紹到此就結束了。